Terminal se ne aktivira, ne javlja se ili prikazuje drugi prozor
Riješite istekli kod, offline uređaj, pogrešnu površinu ili sukob više prozora.
Najčešći simptomi
Kod nije prihvaćen: provjerite jeste li ga unijeli prije prikazanog isteka i je li već iskorišten.
Otvara se pogrešna površina: generirajte novi kod ispravnog tipa; vrsta se određuje u portalu, ne na uređaju.
Terminal se ne javlja: provjerite internetsku vezu, status uređaja u portalu i je li njegov pristup istekao ili isključen.
Prikazuje se drugi prozor: zatvorite druge kartice ili prozore koji koriste isti aktivirani terminal, vratite se u jednu karticu i ponovno učitajte stranicu.
Novi uređaj preuzima staru sesiju: koristite zaseban browser profil i aktivirajte ga kao novi uređaj.
Siguran redoslijed oporavka
Zabilježite naziv uređaja i točan tekst poruke na ekranu.
U portalu otvorite Poslovnice, odaberite poslovnicu i Uređaje.
Provjerite tip, status, valjanost pristupa i zadnju aktivnost tog uređaja.
Ako je pristup nevažeći, isključite zapis i provedite novu aktivaciju.
Ako je zapis aktivan, zatvorite duple kartice, provjerite vezu i ponovno otvorite terminalski URL.